Política de Privacidad

1. Ámbito de Aplicación

2. Información que Recopilamos

2.1 Datos Personales y Comerciales Enviados Voluntariamente (Proporcionados por Usted)

• Identidad comercial: Nombre de la empresa, nombre del comprador, cargo, país/región, dirección de envío
• Credenciales de contacto: Número de teléfono, correo electrónico comercial, contacto de WhatsApp/WeChat
• Demandas de personalización: Archivos de logotipo, requisitos de color de tejido, borradores de especificaciones de productos, cantidad de pedido, demandas de certificación del mercado objetivo
• Datos de transacción: Registros de pago de muestras, depósito de producción en masa y registros de comunicación de calendario de entrega
   
  Solo recopilamos la información necesaria para satisfacer sus demandas de compra de equipo de exterior. Puede negarse a proporcionar campos no obligatorios, lo que puede limitar nuestra capacidad de ofrecer soporte completo de cotización y personalización.

2.2 Datos Técnicos Recopilados Automáticamente

2.3 Información Complementaria

3. Finalidades del Procesamiento de Datos

1. Responder a sus consultas de productos, enviar catálogos, parámetros técnicos, datos de pruebas de impermeabilidad/resistencia a la UV de tiendas de techo y toldos para coches
2. Proporcionar diseño de soluciones OEM/ODM, organización de muestras, organización de calendario de producción y soporte postventa
3. Completar procedimientos de pedido transfronterizo, organizar logística y documentos de exportación para clientes mayoristas globales
4. Realizar análisis de mercado interno para optimizar el desarrollo de productos (nueva serie de refugios de camping overland) y la experiencia del sitio web
5. Cumplir con las obligaciones legales de retención de aduanas de exportación chinas, impuestos y sistema de gestión de calidad ISO9001
6. Prevenir consultas fraudulentas, solicitudes de pedidos falsos y riesgos de seguridad del sitio web
    
   No utilizaremos sus datos personales para promoción comercial no relacionada sin su consentimiento escrito separado.

4. Reglas de Compartir y Divulgar Datos

1. Proveedores de Servicios Autorizados: Agentes de logística, procesadores de pagos internacionales, laboratorios de pruebas de terceros, proveedores de servicios de análisis de sitios web. Todos los socios firman acuerdos de confidencialidad de datos y solo procesan datos bajo nuestra instrucción.
2. Divulgación por Cumplimiento Legal: Cuando lo requieran las aduanas chinas, las autoridades fiscales, las citaciones judiciales o las leyes reguladoras del comercio internacional, podemos divulgar datos relevantes a instituciones oficiales.
3. Reestructuración Comercial: En caso de fusión, adquisición, transferencia de activos de fábrica, los datos de clientes se transferirán a la entidad sucesora bajo las mismas obligaciones de protección de la privacidad, con notificación anticipada enviada a los clientes existentes.
4. Confidencialidad para Clientes OEM: Todos sus dibujos de etiquetas privadas, datos de moldes personalizados y especificaciones de marca están estrictamente restringidos solo a los equipos internos de I+D y producción; los subcontratistas están sujetos a obligaciones de no divulgación. Ofrecemos acuerdos de confidencialidad formales (NDA) a petición del cliente antes de recibir archivos técnicos propietarios.

5. Almacenamiento de Datos y Protección de Seguridad

5.1 Período de Retención

• Registros de consultas y cotizaciones: Retener 3 años después de la última comunicación para cooperación de seguimiento
• Documentos de pedido formal, pago y producción: Retener 10 años según los requisitos chinos de impuestos de exportación y gestión de registros ISO9001
• Datos de análisis anónimos de navegación por el sitio web: Retener máximo 24 meses, luego completamente anonimizados y agregados
• Tras su solicitud de eliminación, borraremos sus datos de contacto inmediatamente después de cumplir con los períodos de retención legal obligatorios.

5.2 Medidas de Seguridad

1. Transmisión de datos del sitio web protegida por cifrado SSL; archivos de diseño confidenciales de clientes almacenados en servidores cifrados con contraseña
2. Control de acceso interno basado en roles: Solo el personal de ventas, I+D y producción asignado a su pedido puede ver su información comercial
3. Inspección regular de vulnerabilidades de servidor, copia de seguridad periódica de datos, armarios de almacenamiento de documentos físicos en la fábrica
4. Todos los empleados reciben entrenamiento anual de confidencialidad de datos, con sanciones contractuales por fuga de información no autorizada

6. Derechos de Datos de Usuarios Globales

6.1 Residentes de la EEA/Reino Unido (Derechos GDPR y UK GDPR)

1. Acceso: Solicitar una copia completa de todos los datos personales que almacenamos sobre usted
2. Rectificación: Corregir información incorrecta de la empresa, contacto o personalización
3. Eliminación (“Derecho al Olvido”): Solicitar la eliminación permanente de sus registros (excluyendo documentos de retención legal obligatoria)
4. Restricción de Procesamiento: Suspender el procesamiento de datos para fines de cotización/marketing
5. Portabilidad de Datos: Obtener sus datos comerciales en formato legible por máquina para transferir a otros fabricantes
6. Objeción: Optar por no participar en el seguimiento de análisis o comunicaciones por correo electrónico promocionales
7. Retirar Consentimiento: Revocar el consentimiento de cookies o marketing en cualquier momento sin afectar el procesamiento legal anterior

6.2 Residentes de California (Derechos CCPA/CPRA)

• Divulgar categorías de datos personales recopilados y propósitos de uso comercial
• Solicitar la eliminación de su información personal
• Corregir datos almacenados incorrectos
• Optar por no participar en cualquier “venta o compartición” de datos personales (no realizamos ventas de datos)
   
  No le discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad CCPA.

6.3 Cómo Enviar Solicitudes de Privacidad

7. Protección de Menores

8. Transferencia Transfronteriza de Datos

9. Modificación de la Política